1. Acessar o Link de Debug do Facebook:
2. Pegar o Token de Página da conta no Módulo CRM > Menu Integrações > Facebook.
3. Inserir o Token de Página no Link de Debug do Facebook, no bloco Token de Acesso.
4. Após isso clicar no botão ENVIAR
5. Na listagem deverá exibir os leads do cliente dentro do nó: LEADGEN_FORMS > DATA > LEADS > DATA > FIELD_DATA
6. Caso os campos não estejam com o formato padrão, ocorrerá problema na integração.
Os campos padrões são:
Para NOME:
FIRST_NAME, FULL_NAME ou CUSTOM (com texto NOME escrito)
Para E-MAIL:
EMAIL, WORK_EMAIL ou CUSTOM (com texto MAIL escrito)
Para TELEFONE:
PHONE, WORK_PHONE_NUMBER ou CUSTOM (com texto CONTATO ou TELEFONE escrito)
7. Um outro problema que pode ocorrer é quando os campos LEADS (e todos os internos) ficam em cinza e não exibem as informações.
Quando esse tipo de erro acontece o procedimento é pedir para o cliente olhar o Tutorial do Facebook de Como Dar Permissão para o usuário que fez a integração poder baixar os leads. (link abaixo)
Após o usuário confirmar que já deu a permissão para baixar, repetir o teste novamente, começando pelo item 1 deste artigo.